新凡人歌·同心抗疫｜物业人让抗疫战有“硬度”更有“温度”

图说：李经理正在检查小区进出人员登记表 来源/采访对象供图（下同）

“疫情当下，只要我们努力多做一点，传播就少一点。”近日，奉贤区奉浦街道金辉天鹅湾项目经理李强一边拿着额温计为进入小区的居民测温，一边对记者说。

疫情阻击战打响后，在李经理的带领下，物业成立突击工作组。小区实行封闭管理，他身先士卒，早出晚归。“社区抗疫工作开始后，居委会和物业全力以赴，每天早出晚归。那段时间非常忙，大家都很辛苦，我自然不能落下。”李经理与全体员工一起，到门洞口张贴《告知书》、悬挂宣传横幅，配合居委会用微信群向居民宣传疫情防控知识和相关政策，除此之外，物业还要每日为小区公共区域、电梯内做全面的消毒工作。遇到一些情绪不好的居民，他会耐着性子慢慢解释和疏导。李经理说：“我们电梯间增设了一次性电梯按键专用纸，我们工作人员比较细心，把能想到的点都想了一遍，尽量安排到位，让居民们放心。”对小区内居家隔离的业主的生活垃圾清理及消毒问题，他也在第一时间制定了工作流程。事无巨细，他都安排得井井有条，贴心细致。

针对主动在家“自行隔离”的业主及行动不便的业主，李经理竭尽所能将业主购置的日常生活必需品等送到业主家门口。“小区里有腿脚不便的业主，我们平时都会去他们家里看看，现在这个时候，我们更要去的勤快一点，也可以缓建他们紧张的情绪。”小区居民对物业为社区所作的工作都看在眼里，也记在心里。在遇到防疫物资紧缺的困境，物业向社区居民发出支援请求时，得到了大部分居民们的积极响应。“那个时候我们正到处想方设法购买防疫用品，同事提议在群里问问居民有无渠道，没想到刚发出去没多久，就有不少居民及时送来防护物资，真是解了燃眉之急。”李经理说起这段往事至今仍倍感温暖。

图说：每天两次对垃圾厢房消杀，是王国良的必做功课

同样身为物业人的奉浦苑项目经理王国良说的大实话，颇能代表全体物业人的心声：“疫情就是命令，防控就是责任，在接到通知的那一刻起，物业的工作人员都会在第一时间回到自己岗位上，与大家一起，众志成城，抗击疫情。”

为有效应对疫情，王国良第一时间启动应急处置预案，迅速成立应急小组，与居委、业主携手严防，构筑起群防群控、有“硬度”更有“温度”的抗疫第一道防线。“我们小区比较大，我就让保安在巡逻时，播放小喇叭宣传防疫知识，这样每家每户都能听到。”王国良要求员工对小区实行把牢门、管住人、测体温、必登记式封闭管理，要求对每一位进入小区的人员登记清楚。同时，他还严格做好小区公共场所、楼道电梯、垃圾桶、隔离重点区域的消杀工作。除此之外，只要有时间，王国良都会亲自为重点地区来沪的居家隔离居民上门送菜、代充煤气、扔垃圾等服务。

“我们就是小区的‘保姆’和‘安保’，这个时候正是我们发挥作用的时候。”王国良说道。由于长时间超负荷工作，王国良的身体严重透支，但为了给小区居民健康平安保驾护航，他只是简单休息了几个小时，就又投入到疫情防控的工作中。正像59号业主致物业管理人员感谢信中写的：40多天里，物业人员与居委密切配合。从早忙到晚，冒着生命危险工作。你们辛苦了，向你们致敬！

新民晚报见习记者 杨叶 叶晓雯