商业地产带来的蝴蝶效应

商业地产在寻求变革，商业地产生态化布局成为开发商突围的关键。有别于“万达”等以零售、餐饮、娱乐为主的“巨无霸”式的商业综合体，服务以社区居民为主体，服务半径在3-5公里范围的商业地产形态正逐渐成为城市商业的基础，并逐渐成为未来商业地产发展的新的增长点。

实际上，作为离人们生活最近的商业形态，社区型商业地产在很多年前就一直存在，但随着消费需求的进一步提升，以及居民消费观念的再次升级，传统的老旧商业体必须自我创新和改革。

以北京的大部分社区商业体为例，缺少统一规划，社区商业在招商、留存、运营过程中缺乏生态化布局，新兴业态极度匮乏等问题突显。目前，社区型商业作为城市活力的毛细血管网，正快速遍布至城市的各个角落，如若不弥补传统社区商业遗留下的不足，实际难以真正满足社区居民的消费需求，也同样很难推动社区商业的升级

传统社区商业发展的弊端尽显，如何才能从原有的模式中脱离出来，我给出了答案。它的出现不仅改变了现有社区型商业的经营逻辑和品牌矩阵，更将综合体商业生态布局深入到运营中，从而将社区商业推上新的阶梯，打造智慧生态型社区商业体。

社区商业体向“流量中心”的转变

集居住、生活、工作的社区中，社区居民的消费需求旺盛、消费潜力巨大。在商业中心购物、休闲已经成为社区居民的习惯，所以掌握大流量是商业体的天然优势。但商业体缺乏对购物时间碎片化、购物方式移动化、信息传播社交化等行为变化的有效应对，所以必须重新审视原有商业逻辑的不足。小圈良品帮助商业体伙伴重新定位，从区域空白点寻找突破口，以“智慧商业生态+传统商业升级”为发力点，补足商业体欠缺资源，打造正规军+预备队型的社区邻里商业中心。

全域营销，进行智慧商业生态布局，在输出流量的同时接入多流量入口是商业体良性运营的必由之路。商业中心和各种业态的“小而美”社区门店客户群体高度重叠，但各类型社区门店掌握的客户总量远远大于商业体所掌握的客户量。商业体作为天然的社区流量中心优势巨大，商业中心有选择性的挑选一些和自己生态互补型的社区门店，通过提供流量导入和信用背书的手段，布局商业体生态，将这些门店纳入到全链路、精准、高效、可衡量的渠道营销体系中。

如果将商业体比作正规军，那么纳入生态体系中的各种业态的门店就可视为预备队，这个预备队不仅可以帮助解决入驻商家的“留存”和商业体“运营”难题，也以流量反哺的结果扩大商业体的整体优势。

同时，进入商业体智慧生态体系中的社区门店，被打造升级为商业体的社群交流的分众平台，成为社区居民消费、体验、交流以及衔接商业体的分平台，让社区门店老板、店长、经理、大厨，都成为商业中心的流量推手。

社区商业升级 从重新创建消费场景开始

当前80后90后已经成为市场的消费主力，他们不再满足于为了基本生活需要而追求的物品功能，更希望在整个购物过程中能够感受到符合自己预期的氛围和场景，他们愿意为触动他们内心的场景而付费，这是商业体必须要面对的问题。

社区商业升级，还在于新技术带来的购物体验的提升和商业体运营效率的提高。从商业体来说，智慧商业生态布局可以提升消费者的用户体验。从商业中心到社区合作门店，完整的业态和全链路营销提升了购物体验。从后端来说，新技术可以实现单品销售裂变，门店销售的每件商品可以在社区社群进行大量的传播和分享；可以设置不同的营销活动刺激消费；通过二级分销系统，既可以成为供应商，也可以成为分销商，实现了门店效率的增长和成本的节约

就体量而言，一般商业体是附近最大的，如何最大化发挥商业体空间价值，是连接社区不同业态门店的关键。 按照不同主题邀请各种业态门店进入商业体开展活动，为自带流量的社区门店提供更大的舞台进行展示，通过场景式混搭满足客群不同的体验需求，更是把不同的业态融合在同一个体验场景中，让消费者停留在场内的时间更长。

智慧商业生态布局，离不开“人、货、场”。人是第一位的。人就是店铺的衣食父母。智慧商业生态布局是研究客户在特定场景下的需求。 离开了“人——客户”，货物和场景就失去了存在的基础。新商业体运营需要把客户集中到一个平台上，通过福利社的形式保持客户的活跃度和黏性，通过客户的活动和发言积累客户需求和购买的数据，通过数据分析，研究客户需求的特征、客户被吸引的因素、客户购买动机的触发机制等。

新商业体智慧生态布局一定是普惠的，不仅要让被选入的门店在生态中享受流量支持和活动支持，更需要在日常运营中给予门店直接的团队协助。 对于门店来说，每一个进店的消费客户都是潜在的社群资源，新商业体可以通过帮助门店建立“福利社”群为客户提供福利的形式对客户进行锁定，鉴于门店经营者缺乏建立和管理社群的经验和精力，新商业体可以协助运营“福利社”群。商业体自身流量和所有门店“福利社”群流量的叠加，将使建立起商业智慧生态的商业体成为“巨无霸”。