北京商报讯(记者孟凡霞 荣蕾)8月2日下午,石榴集团于丰台区石榴中心举办“冻龄计划”品质提升大数据发布会。会上,石榴集团品牌总监徐振峰介绍了石榴针对已交付小区和商办项目制定的品质提升行动,并重点解读了品质提升的大数据报告的核心数据。据悉,
专注地产项目品质提升7年时间内,石榴集团已累计耗资7580万元。
“我们不是为了维修,而是想通过了解业主需求对社区进行升级改造,提高客户满意度”,徐振峰提到。石榴集团不仅通过物业技术团队实地勘察小区,更注重从业主意见征集单,到电话、官方微信公众号多种渠道的业主意见的收集。
据了解,在问题汇总后,石榴集团再次选派工程师和设计师考察,并在工程、产品、物业、客服各部门专业人员开会讨论后,制定出更科学的方案,在社区内对具体维修事项进行公示。维修结束后,还有严格的验收流程,确保整个品质提升行动高质高效。
徐振峰介绍称,自2013年以来,石榴集团已连续“7”年坚持品质提升行动,在社区的公共区域进行硬件设施的优化改造,截止目前,维修事项累计达“1586”件,维修工时累计至“20160”小时,已耗资“75800000元”。
石榴集团方面表示,在房地产市场回归居住属性,面临着住房需求结构性转变的今天,房企也正迎来行业洗牌,如何为消费者提供更高品质的居住产品和运营服务,将是未来行业增长的核心价值。今后,石榴集团将践行社会责任、坚持品质运营,构建从设计、建造、销售、交付到售后“全生命周期”的品质管理体系。
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